银行卡密码锁定了必须要去柜台。银行卡密码锁定了之后，需要用户本人携带身份证和银行卡去银行柜台办理，如果是记得密码，办理密码解锁业务；如果是遗忘密码，办理重置密码业务即可。银行卡被锁一般是是因为输入错误的密码次数超过三次而被锁定。
如果是登录网上银行，密码输入错误，导致被锁定，可选择第二天再次操作，如果忘记密码，可以进行密码挂失办理即可；如果是忘记密码，输入三次之后被锁定，需要携带身份证和银行卡到柜台进行办理，银行工作人员会为用户解锁。
银行卡分为储蓄卡和信用卡，是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。
