12月15日，据中国铁路官微消息，铁路12306网站含App，日常售票、改签服务时间将由每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时，退票业务将24小时全天候办理，且不受系统巡检影响。
另外，为了保障铁路12306系统稳定运行，每周二23时30分至周三5时系统会进行运维巡检，届时暂停互联网售票改签服务。
值得一提的是，自12月10日起，铁路部门优化调整了报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天(含当日)。也就是说，在乘车之日起半年内，旅客都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件领取报销凭证。
那么，车票改签后能否重新打印报销凭证？
对此官方表示，如果前一趟车已经领取了报销凭证，需要持已领取的凭证在车站窗口改签，交回旧的报销凭证后，再领取新改签车次的报销凭证。需要注意的是，每张车票只可以改签一次。
铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
