随着互联网的兴起，网上购买火车票非常的容易了。但是呢，网上退火车票也成为难事!很多小伙伴们还不太清楚网上订的火车票怎么退，损失了钱不说，还浪费了时间。今天小编就来为你解答2016网上订火车票怎么退票。希望可以帮到你哦!
2016网上订火车票怎么退票
网上购买的火车票，想要退票，一般有三种情况：
1、在网上订的火车票，未取得纸质车票。只要在票面列车发车前2小时，在12306官网退票即可。退票流程如下：
友情提醒：申请退票后，票款会在3-5个工作日左右，返还到您的账户中。如果超过时间未收到退款钱，可联系12306官网，或者退款的银行客服热线。
2、在网上订的火车票，已换取纸质车票。
这种情况，需要到火车站的售票窗口进行退票。注意哦：火车票代售点，不能办理退票。
火车票退票收退票费吗
不管是在网上订的火车票，还是车站买的火车票，退票都要收取手续费的。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，
24小时以上、不足48小时的按票价10%计，
不足24小时的按票价20%计。
以上就是关于2016网上订火车票怎么退票的内容。看了小编的介绍，相信你都清楚了哦!欲了解更多关于火车票资讯，点击>>>火车票购买
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