ETC车辆过户、注销(变更)：用户将办理车辆行驶到ETC服务网点，并需携带原办理车辆的交通信息卡、行驶证、车主身份证到ETC服务网点办理解绑（信息变更）手续。
用户携带ETC服务网点开具的解绑手续到ETC签约银行办理车牌变更或者账户解绑手续。
ETC挂失流程：用户可先行电话挂失，将车牌告知ETC客服工作人员，挂失将在工作人员核对用户身份信息无误后的24小时内生效，之后用户须在30天内携带身份证、行驶证、交通信息卡（渝籍年票卡）前往任意ETC网点办理挂失手续。
ETC车载电子单元和ETC专用卡可以借给其它车辆使用吗？
答：不可以。ETC车载电子单元和ETC专用卡与登记车辆绑定，专车专用，禁止私自拆卸。
ETC车载电子单元可否自行拆卸修理？
答：ETC车载电子单元内有防拆卸功能，如果自行拆卸将导致标签失效，无法正常使用。ETC车载电子单元出现故障后，需要到重庆高速ETC客户服务中心进行检修。
ETC车载电子单元不能正常使用如何处理？
答：通过ETC收费车道时，如ETC车载电子单元不能正常使用，注意后方无来车的情况下倒出ETC车道，转入人工车道(MTC)通行。
ETC车载电子单元不慎脱落怎么办？
答：若ETC车载电子单元不慎脱落，需由重庆高速ETC客户服务中心工作人员帮您重新安装并激活才能正常使用。
