在12306网站上退票了，可是钱没有看到退回来是怎么回事?虽然网络订票给了我们相当大的便利，但在无论购买什么东西都是一笔交易，买的时候容易退的时候麻烦。很多网友都发现了，在12306网站上退票，票款并不是及时到账的，那么12306退票钱会退到哪里?什么时候到账呢?有疑惑的朋友一起来跟小编了解一下吧。
12306退票钱多久会到账?
根据铁路部门规定，通过网络订票未取票退票的，火车票票款一般会在15个工作日内退回。
票款会退回到哪里呢?为什么到账那么慢?
火车票退票票款会退到购票时所用的银行卡上。退票钱退的慢，一般是因为银行系统故障或POS数据传输等问题造，可以不用担心。
怎么查看是否退票成功?
查看退票是否成功，可以使用自己的注册账号登陆12306官网查看，或者拨打12306客服电话进行确认。
15天后还没收到退票钱怎么办?
如果还没收到退款的话，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至。
