未签约客户是指只在网上注册开通了网上银行，客户身份和账户信息没有经过柜台或E动终端验证。签约账户是指在银行柜台办理了电子银行业务签约的账户，网银非签约储蓄账户是不能在网上办理支付交易的，信用卡账户开通网银后，可以在淘宝上进行支付。以中国建设银行办理签约储蓄账户为例，携带本人有效身份证件、需签约网银的储蓄卡或存折以及手机至全国任意网点绑定网银盾等安全产品，签约个人网上银行。
手机银行签约账户和非签约账户的区别
手机银行签约账户指通过网点开通或追加至手机银行的账户、网银盾客户通过“跨渠道设置”功能将网银签约账户追加至手机银行的账户，可使用手机银行转账、缴费等全部功能；手机银行非签约账户指除上述方式外开通或追加至手机银行的账户，可使用账户查询等部分功能。
通过网站或手机开通的手机银行属于非签约版手机银行，仅可使用各项查询类功能以及部分缴费支付功能，不能使用转账汇款等功能。通过柜台或个人网银（仅网银盾客户）可开通签约版手机银行，可使用手机银行的全部功能。如需开通签约版手机银行或追加手机银行签约账户（支持转账），请您携带本人有效身份证件、银行卡及手机至银行任一网点办理。
优点
1、打破了传统银行业务的地域、时间限制，能在任何时候、任何地方、以任何方式为客户提供金融服务
2、这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
