得物能退货。退货需要同时联系客服和卖家，如果卖家同意，才可以申请退款，申请退款后，得物会根据你买的商品的价格收取一定的服务费。其实得物的退货流程就跟淘宝差不多，不同的点可能在于得物是第三平台，所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长。
得物是由上海识装信息科技有限公司推出的集潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，再发货”的购物流程。但是得物的鉴别也不是白服务的，要收取百分子九点五的服务费。
得物平台特色：1、得物App是众多一线大牌和潮流品牌运营发售的首选平台。2、得物App是国内明星主理品牌聚集地。3、得物App是国潮文化的推动者。
得物线上鉴别服务：线上鉴别服务指的是不论是否在得物App平台下单购买的商品，均可以在得物App客户端以上传图片为主的形式享受线上鉴别服务。
