持本单位盖红章的组织机构代码证复印件或营业执照副本和公章、财务章、经办人有效证件到当地指定的联通自有营业厅办理，签署服务协议、填写400业务受理表及相关业务功能需求、选号等。业务开通时限：两个工作日；原则上不办理更名、过户。4006业务无停机保号服务；付费方式为银行托收。
400号码一般分为集团级、省级和普通级3个级别，集团级号码包括A类、B类和E类，省级号码为D类，其他号码为普通级号码为C类，根据不同类别的号码规定不同的申请条件。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
