导语：大新闻!截止9月1日，三星客服中心在全球范围内已经接到总计35起有关Note 7爆炸的报告，不过并未确认是否全部属实。据悉，截止目前三星Note7已经至少卖出了50万台，三星希望Note7能够延续S7和S7 Edge之前的销售势头，该机出现任何问题都会对三星造成重大影响。三星电子官方人士对外宣布，由于问题电池存在起火风险，三星预计将会宣布在全球范围内召回GalaxyNote 7智能机。对此，最重要的是确保客户安全。不希望让忠实客户们失望。
三星全球召回你还敢买么：新产品“闯祸” 三星或因充电爆炸在全球范围内召回Note 7
三星移动部门总裁高东镇(Dong-Jin Koh)在新闻发布会上公开致歉，并表示根据调查，Galaxy Note 7爆炸起火的根源是电池芯存在缺陷。高东镇还强调说：“客户安全永远是最重要的，因此我们决定暂停(Galaxy Note 7的)销售，为全部客户提供换机服务。”
不过按照他的说法，平均每100万部手机中只有24部受电池问题影响。至于国行，目前暂未有明确的官方说法，已购机或准备入手的用户可以耐心等等，理论上已购买未发货的都会是新版。按照此前央视的报道，国行版Galaxy Note 7没有使用问题电池。
今天上午(9月2日)，韩联社援引韩国官员表示，三星预计将在全球召回其最新发布的平板手机Galaxy Note 7。如果该计划成行，这将是三星首次在全球范围内召回新手机。
三星新手机Note7启动全球召回 中国刚开卖
据Cnbeta报道，三星不太可能在会在周五(9月2日)对外宣布召回，因为目前该公司正在与美国Version等海外用户进行沟通。宣布时间可能会在周末或者下周。在此事件之前，据媒体报道，三星Note 7大约卖出了40万台;三星对于目前出现的情况，给予的方案是对用户进行无偿维修及更换电池。
三星澳大利亚发言人表示：“我们正和我们的合作伙伴进行彻底的排查。我们将会尽快公布调查结果。在我们调查期间三星Galaxy Note 7的销售工作将暂时中止。”澳大利亚当地电信运营商Vodafone已经确认暂停销售Note 7直到三星官方公布全球受影响设备。如果在调查中发现已经销售的设备中存在安全隐患那么Vodafone将会及时的联系客户。
